Ondanks druk van consumentengroepen en bepaalde politieke besluitvormers zijn we erin geslaagd dankzij onze vasthoudendheid!

Het ministerieel besluit vouchers wordt gepubliceerd in de Belgische monitor! Volledige tekst hier.

En hier is de samenvatting van wat ons direct interesseert:

Artikel 1.

§ 1e. Wanneer een pakketreisovereenkomst als bedoeld in artikel 2, 3 °, van de wet van 21 november 2017 betreffende de verkoop van pakketreizen, gerelateerde reisvoordelen en reisdiensten wordt beëindigd, ofwel door de reisorganisator of door de reiziger heeft de reisorganisator het recht om hem, in plaats van restitutie, een voucher af te geven ter waarde van het betaalde bedrag

Deze voucher voldoet aan de volgende voorwaarden:

1 ° de bon vertegenwoordigt de totale waarde van het reeds door de reiziger betaalde bedrag;

2 ° er worden geen kosten in rekening gebracht voor de levering van de voucher;

3 ° de voucher heeft een geldigheidsduur van minstens één jaar;

4 ° de voucher geeft duidelijk aan dat hij is afgegeven na de coronaviruscrisis.

§ 2. De reiziger kan de voucher die aan de voorwaarden voldoet niet weigeren

bedoeld in lid 1

Art. 2. Touroperators houden een permanent register bij van alle uitgegeven vouchers, hun waarde en hun houder.

Art. 3. De verzekeringsovereenkomst bedoeld in artikel 3 van het Koninklijk besluit van 29 mei 2018 betreffende bescherming tegen insolventie bij de verkoop van pakketreizen, gekoppelde reisvoordelen en reisdiensten dekt de terugbetaling van tegoedbonnen als bedoeld in artikel 1.

Art. 4. Dit besluit treedt in werking op de dag van zijn bekendmaking in het Belgisch Staatsblad en vervalt drie maanden na de inwerkingtreding ervan.

Zo kunt u nu vouchers aanbieden voor alle reizen die vanwege de coronaviruscrisis moesten worden geannuleerd. Houd er rekening mee dat dit besluit niet geldig is voor individuele diensten.

Wat betreft vragen over het gebruik van deze vouchers, vragen we u eerst onze lijst met veelgestelde vragen in uw ledengebied te raadplegen. Elke minuut die voor ons team wordt behaald, wordt inderdaad gebruikt om verder te komen op andere punten en op de concrete implementatie van deze vouchers.