Ter info, BELANGRIJK! Beste leden,

Vanwege de verspreiding van het Coronavirus Covid-19 en de epidemie die nu Italië treft, ontvangen we veel vragen over de houding als organisator

Informatie van het ministerie over de door het virus getroffen bestemmingen:

Hier is de link naar reisadvies van de FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking: Advies per bestemming

Aan de andere kant moeten alle professionals de volgende kennisgevingen raadplegen:

- de adviezen van de FOD Buitenlandse Zaken, Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking over het land van eindbestemming en alle doorvoerpunten.
- de meningen van de ministeries van Buitenlandse Zaken van de landen waarvan de passagier zijn / haar nationaliteit heeft. Overweeg altijd de meest beperkende mededelingen!

Verplichtingen reisbureau:

De toerismeprofessional is verplicht deze aanbevelingen op te volgen met als gevolg dat in geval van gevaar voor een passagier op een geadviseerde bestemming, de professional aansprakelijk kan worden gesteld. Het is raadzaam om niet alleen voortdurend de nieuwste updates te raadplegen, maar ook de volledige bestanden van elk land. Sommige landen zijn volledig ontmoedigd en andere hebben alleen regio's die dat zijn.

Wijzigingen in de reis volgens het coronavirus:

Sommige providers passen hun diensten aan vanwege de impact van het coronavirus: luchtvaartmaatschappijen bedienen bepaalde luchthavens of bepaalde havens niet langer, wat betekent dat een aanzienlijk deel van de reis soms niet kan worden afgelegd.
In dit geval is het belangrijk om de reiziger alternatieven te bieden: bijvoorbeeld een nieuwe vertrekdatum later in het jaar.
In het geval dat de wijziging niet geschikt is voor de reiziger, aangezien deze een essentieel onderdeel van de reis beïnvloedt, heeft hij het recht om kosteloos te annuleren.

Annuleringskosten:

Annulering door de reiziger is alleen mogelijk met een negatief advies van de FOD Buitenlandse Zaken, anders zijn de normale annuleringsregels in de algemene en specifieke voorwaarden van de reisovereenkomst van toepassing.

“Niettegenstaande artikel 29 heeft de reiziger het recht om de pakketreisovereenkomst te beëindigen vóór het begin van de pakketreis zonder beëindigingskosten te betalen indien uitzonderlijke en onvermijdelijke omstandigheden zich voordoen op de plaats van bestemming of in de onmiddellijke nabijheid van dit heeft belangrijke gevolgen voor de uitvoering van de pakketreis of voor het vervoer van passagiers naar de plaats van bestemming.
In geval van beëindiging van de pakketreisovereenkomst op grond van dit artikel, heeft de reiziger recht op volledige terugbetaling van de betalingen voor de pakketreis, maar niet op extra compensatie. "

Deze clausule heeft geen geldigheid in de relaties tussen reisbureaus en buitenlandse leveranciers die hen in rekening kunnen brengen.

Let op: een vrijstelling voor passagiers die naar een zeer af te raden regio wil reizen, heeft geen wettelijke waarde en ontslaat het reisbureau op geen enkele manier van enige aansprakelijkheid!
Bij het onderhandelen over contracten zal het daarom altijd nodig zijn om te voorzien in een gratis annuleringsclausule in geval van reisbeperkingen volgens het advies van de minister, de enige manier om uzelf te beschermen.

Reizigers online registratie

De SPF onderhoudt een gratis service die beschikbaar is op het volgende adres;
Hiermee kunnen passagiers de SPF op de hoogte brengen van hun bewegingen en zo de assistentie bij een probleem vergemakkelijken.
Het wordt ten zeerste aanbevolen dat alle passagiers zich gratis registreren.

PROFESSIONELE UNIE VAN REISBUREAUS

info@upav.be 
www.upav.be